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Trocas e Devoluções

Na Aranella, queremos garantir a sua satisfação. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e eficiente.

Prazo de 7 Dias Conforme o CDC: Você pode trocar ou devolver os produtos comprados em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Os produtos devem estar em perfeito estado e com a embalagem original.

Como Realizar Trocas e Devoluções:

  • Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, motivo da troca ou devolução, e fotos do produto.
  • Ou entre em contato pelo WhatsApp (17) 99633-5462 com as mesmas informações.
  • Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para fornecer as instruções de envio.

Condições para Troca e Devolução:

  • Perfeito Estado: Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original.
  • Documentação: Apresente o número do pedido ou a nota fiscal.

Prazo de Devolução:

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Atendimento ao Cliente:

Para mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (17) 99633-5462. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.